Condiciones de Uso
La empresa M5 Idees & Mercats, S.C.C.L es la titular de esta web, con sede social en Badalona, en calle Tortosa 87, con CIF F65115487, e-mail de contacto info@m5idees.com. Inscrita en el Registre General de Cooperatives de Catalunya con el número de inscripción BN-13755.
Las condiciones generales de venta a continuación definidas serán aplicables siempre y cuando no existan unas condiciones de venta especiales ya definidas mediante acuerdo expreso entre las dos partes implicadas. En dicho caso las condiciones especiales tendrán preferencia.
Todo pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, excepto en el caso que existan condiciones especiales de venta.
M5 Idees & Mercats se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de venta sin previo aviso, a fin y efecto de mejorar la calidad del servicio. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos vigentes.
1.- PRECIO Y ACEPTACIÓN DE PEDIDO
1.1. Las tarifas de precio y ofertas no incluyen el I.V.A u otros impuestos indirectos. Los portes son siempre de cargo del comprador (portes debidos).
1.2. Los presupuestos que no produzcan pedido en firme por parte del cliente, se entenderán caducados a los 30 días de su fecha.
1.3. Las muestras o pruebas solicitadas por el cliente serán cargadas en factura.
1.4. En el caso en que se desee cancelar un pedido debe contactar directamente con el Departamento de Atención al Cliente por teléfono 933847679, fax 933899770 o por mail a merce@m5idees.com.
La empresa vendedora se reserva el derecho de considerar no válida una cancelación, aplazamiento o variación de un pedido cursado por un cliente.
2.- TOLERANCIA
En calidad: en relación a los artículos de fabricación manual serán admisibles algunas variaciones en la calidad general del artículo.
3.- PLAZOS DE ENTREGA
3.1. Los plazos de entrega iniciarán su cómputo desde el día en que M5 Idees & Mercats reciba el pedido aceptado en firme.
3.2. Los pedidos se recibirán en un plazo de 10 días laborables si existe stock disponible. En caso contrario ver Condiciones de Producción establecidas en el apartado 7. No obstante, en caso de no disponer de stock, será notificado el nuevo plazo de entrega al comprador, el cual deberá validarlo/aceptarlo para considerar el pedido en firme.
4. RECLAMACIÓN DE MERCANCIAS
4.1. Las reclamaciones por defectos en las mercancías deberán formularse por escrito dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega de las mismas al comprador. Cualquier reclamación posterior se considerará sin efecto.
4.2. El recibo de una partida parcialmente defectuosa no será motivo de rechazo total.
4.3. Los gastos de envío del paquete de devolución irán a cargo del Comprador, salvo en el caso de que haya existido un error en las referencias enviadas.
4.4. En caso de aceptación de la devolución de los artículos por defecto, se procederá a la reposición de los mismos.
5. PAGO
5.1. Los pedidos se facturarán a los precios de las tarifas vigentes en el momento de la entrega de las mismas (incluyendo impuestos indirectos)
5.2. La forma de pago será de obligado pago al contado para la primera operación.
5.3. Para el resto de operaciones se efectuará el 50% del total en el momento de formalización del pedido y el 50% restante a la confirmación de envío del pedido.
5.4. Otro tipo de forma de pago será la resultante del acuerdo expreso entre M5 Idees & Mercats y el cliente. En cualquier caso, las operaciones de pago a plazo serán aseguradas y de cargo del cliente los gastos financieros derivados.
5.5. M5 Idees & Mercats se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de impago del importe por parte del comprador.
6. RESERVA DE PROPIEDAD
M5 Idees & Mercats es el único propietario de los productos vendidos hasta que no se realice el cobro total del precio, gastos e impuestos incluidos.
7. PLAZOS DE ENTREGA. CONDICIONES DE PRODUCCIÓN
7.1. En el caso de existir stock de producto, los mismos serán entregados al cliente en un plazo máximo de 10 días laborables.
7.2. En el caso de no existir stock de alguna referencia solicitada, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con ustedes para determinar la entrega parcial de las referencias en stock y/o la totalidad del pedido al finalizar la producción de las referencias no disponibles en ese momento.
7.3. Los plazos de producción y entrega para las diferentes referencias son:
7.3.1. Vidrio artesanal soplado a mano color transparente sin decorar: 15-20 días laborables
7.3.2. Vidrio artesanal soplado a mano transparente con decoración pintado a mano: 30 días laborables
7.3.3. Vidrio artesanal soplado a mano transparente con decoración gravado punta de diamante: 30 días laborables
7.3.4. Vidrio artesanal soplado a mano transparente matizado (ácido) o chorro de arena: 30 días laborables
7.3.5. Vidrio artesanal soplado a mano color: 20-30 días laborables.
7.3.6. Vidrio artesanal soplado a mano color con decoración pintado a mano: 45 días laborables
7.3.7. Vidrio artesanal soplado a mano color con decoración gravado punta de diamante: 45 días laborables
7.3.8. Vidrio artesanal soplado a mano color matizado (ácido) o chorro de arena: 45 días laborables
7.3.9. Mobiliario en vidrio: 45 días laborables
7.3.10. Lámparas en diseño vidrio plano: 45 días laborables
7.3.11. Otras colecciones: a determinar por el departamento de atención al cliente.